Eliminación de datos

En AylluHub (un producto de Cuix, Arequipa, Perú) respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales. Esta página explica cómo solicitarlo, tanto si eres un negocio cliente como un cliente final que conversó con un agente.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a hola@aylluhub.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando:

• El número de WhatsApp asociado a tus datos.
• Si eres un negocio cliente o un cliente final de un negocio.
• Si conoces el nombre del negocio con el que conversaste (ayuda a ubicar tus datos).

Si eres un cliente final

Los datos de tus conversaciones pertenecen al negocio que usa AylluHub (el responsable). Atenderemos tu solicitud directamente o la derivaremos al negocio responsable para coordinar la eliminación. También puedes pedir la eliminación directamente al negocio con el que conversaste.

Qué se elimina

• El contenido de tus conversaciones de WhatsApp (texto, audios e imágenes).
• Tu número de teléfono y nombre asociados.
• Los registros derivados (leads, pedidos, citas) vinculados a tu identidad, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

Plazos

Confirmamos la recepción de tu solicitud y procedemos con la eliminación dentro de un plazo razonable, generalmente hasta 30 días. Algunos registros mínimos pueden conservarse de forma anonimizada cuando la ley lo exija (por ejemplo, comprobantes de pago).

Contacto

Cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a hola@aylluhub.com.